Curso Turismo y Nuevas Tecnologías

Este curso fue especialmente diseñado para que prácticamente todos los interesados en la actividad turística, puedan acceder a un completo panorama de las nuevas tecnologías y su relación con el turismo. De esta manera, aquellos con muy pocos conocimientos sobre el tema podrán acceder a los conceptos básicos y aquellos con conocimientos más avanzados, podrán actualizarse sobre lo que está sucediendo y lo que sucederá pronto en el turismo.

CLASE 1:

1.1 SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y SOCIEDAD EL CONOCIMIENTO:

Definiciones principales. Elementos centrales: usuarios, infraestructuras, contenidos y entorno. Relación con el Turismo y contextualización.

1.2 LOS VIAJES EN LA ERA DE INTERNET:

Cambios y elementos constantes en la dinámica del turismo. Rol de las nuevas tecnologías. Repercusiones presentes y futuras de las nuevas tecnologías en el turismo. Datos sobre Tics y Turismo.

CLASE 2:

2.1 LAS TICS:

Aproximación al concepto de TIC: Tecnología, Información. Principales definiciones. Clasificación: Redes, Terminales y Servicios. Características de las TICs. Clasificación de las TICs en la Gestión Empresarial.

2.2 LAS TICS EN LA EXPERIENCIA TURÍSTICA:

Las Tics y los momentos principales del viaje. Elección de un destino. Organización del viaje. El viaje. Regreso del viaje. Nuevos modelos de consumidores.

CLASE 3:

3.1 EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y M-COMMERCE:

Comercio Electrónico: datos y concepto. CE y marketing de las empresas turísticas. Aspectos importantes del CE. Del E-commerce al M-commerce. Ubicuidad, Conveniencia, Localización, Personalización.

3.2 TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO:

B2B, B2C, C2C, C2B. ¿Quién vende y quién compra?. B2E, G2C. Ejemplos de comercio electrónico en el turismo.

CLASE 4:

4.1 DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA EN LA WEB:

Intermediarios Tradicionales. Los intermediarios en la etapa posterior a la llegada de internet. Nuevos intermediarios electrónicos.


4.2 OTA. METABUSCADORES:

Surgimiento y características en las OTA. Metabuscadores: características. Modelo de negocio de los Metabuscadores. Aspectos a considerar.

CLASE 5:

5.1 INTERNET, LA TELEFONÍA MÓVIL Y LAS APPS TURÍSTICAS:

Revolución móvil y Turismo. Las Apps (aplicaciones). Posible clasificación de las Apps turísticas

5.2 SEO:

Conceptos básicos de SEO (Search Engine Optimization). Recomendaciones importantes sobre SEO para prestadores turísticos.

CLASE 6:

6.1 REALIDAD VIRTUAL, REALIDAD AUMENTADA Y CÓDIGOS QR:

Ventajas y desventajas de las vacaciones virtuales. Conceptos básicos de Realidad Virtual. Ejemplos. Realidad Aumentada y sus procesos. Códigos QR y sus funciones.

6.2 GUÍA PARA LA INTEGRACIÓN DE REDES SOCIALES:

Consideraciones sobre la integración de redes sociales para los prestadores turísticos. Puntos clave para lograr la integración o supervisarla.

CLASE 7:

7.1 SISTEMAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Y EL BIG DATA:

Concepciones tradicionales del Sistema de Información Turística. Sistemas de Información Turística y Sistemas de Inteligencia Turística. Concepto de Big Data y relación con el Turismo.

7.2 PORTALES DE DESTINOS Y SISTEMAS DE GESTIÓN TURÍSTICA:

Concepto y Objetivos de los PDT. Características a cumplimentar por los PDT. Los Sistemas de Gestión de Destinos y sus principales características.

CLASE 8:

8.1 ACTUALIDAD EN TENDENCIAS TECNOLÓGICAS DEL TURISMO:

La competitividad en el presente y en el futuro. Impacto en un futuro próximo de las nuevas tecnologías en: Aerolíneas, Restaurantes, Visitas, Excursiones. La IA aplicada al turismo. Domótica. La Voz. Automatización y Robótica. Blockchain.